POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Política de Privacidade
É muito importante que você leia esse documento! Ele vai explicar quais, como e porque seus dados pessoais são coletados, tratados e armazenados pela Mentale Hipnoterapia!
O objetivo desta política é garantir que você entenda mais sobre a utilização de seus dados pela Mentale Hipnoterapia. Explicar também sobre a utilização de cookies, quais são seus direitos e como você pode entrar em contato com a empresa para tratar sobre seus dados.
Caso tenha ficado alguma dúvida a respeito do conteúdo desta política, você pode entrar em contato com a Mentale Hipnoterapia através dos dados que estão ao final deste documento.
A quem ela se aplica?
Além da própria empresa, que tem como uma de suas diretrizes a proteção dos dados pessoais, a Política de Privacidade se aplica à usuários desta plataforma, sendo clientes ou não da Mentale Hipnoterapia.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) trata a respeito da proteção dos dados pessoais de pessoas físicas e é exatamente com isso que a Mentale Hipnoterapia se preocupa: em garantir a segurança de seus dados e uma relação mais transparente com vocês.
Quais dados são coletados?
Seu nome, telefone e e-mail, que são dados fundamentais para confirmar os agendamentos ou retornar os contatos. Em nenhuma hipótese, os dados são coletados sem o envio de contato ou confirmação de agendamento.
Como esses dados são coletados?
Através do e-mail ou WhatsApp, quando você os fornece por meio dessas ferramentas, ou ainda, por meio do site, na aba “contato” ou “agendamento”, quando você entra em contato com a Mentale Hipnoterapia. Ou seja, a coleta de dados é feita somente de maneira ativa, quando fornecida pelo portador!
Compartilhamento de dados
A Mentale Hipnoterapia:
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Não divulga as suas informações pessoais a terceiros de maneira que seria considerada uma venda nos termos da legislação aplicável.
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Pode compartilhar as suas informações pessoais com outras partes, com as quais possa participar de atividades conjuntas de marketing.
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Pode compartilhar as suas informações pessoais para seguir a legislação aplicável ou responder a processos judiciais (como uma intimação).
Dentro da Mentale Hipnoterapia, apenas poucos funcionários autorizados têm contato com os dados pessoais de seus clientes.
Além disso, a proteção de dados é uma política da empresa e todos os funcionários a conhecem e aplicam!
Qual a finalidade da coleta dos dados?
As informações coletas nos formulários são usadas apenas para que nossos funcionários entrem em contato com o usuário que demonstrou interesse em adquirir nossos serviços. Esse contato poderá ser para esclarecer dúvidas, enviar ofertas e/ou material promocional, comunicar sobre funcionamento da empresa e agendar consultas. O usuário poderá solicitar o encerramento da comunicação a qualquer momento. Caso os dados coletados sejam de clientes ativos ou inativos, o contato também pode ter a finalidade de sanar algum problema específico relacionado ao serviço.
Como os dados coletados são tratados pela Mentale Hipnoterapia?
As informações ficam salvas na plataforma Wix, no painel de mensagens, acessível somente mediante senha sigilosa e para funcionários autorizados do Mentale Hipnoterapia. As informações também podem ser armazenadas no provedor de e-mail Gmail, quando houver comunicação via e-mail. O número do telefone de contato pode ser armazenado na memória do telefone fixo na hora da discagem (e visível para a operadora telefônica consequentemente) e as ligações telefônicas podem ser gravadas pela operadora. Além disso, o nome e o número de telefone também podem ser armazenados na agenda dos celulares corporativos da Mentale Hipnoterapia e na lista de contatos do Whatsapp Business, quando houver contato via mensagem. O usuário titular dos dados poderá solicitar o encerramento da comunicação, bem como a exclusão a qualquer momento dos seus dados. Basta enviar um e-mail para mentalehipnoterapia@gmail.com e aguardar a confirmação de exclusão dos dados.
Acesso dos dados coletados por terceiros.
A plataforma Wix, que hospeda o site da Mentale Hipnoterapia, coleta informações estatísticas como, por exemplo, número de visitas ao site, tempo de cada usuário em uma página e outros. A Wix também coleta informações relativas ao desempenho, conexão e outras informações técnicas através de cookies. Ao acessar o site, o usuário deverá aceitar ou não o uso de cookies, também é possível bloqueá-los diretamente no seu navegador. Para mais informações sobre a Política de Privacidade do Wix, consulte: https://pt.wix.com/about/privacy; para identificar os cookies coletados pela Wix e permissões no navegador, acesse: https://pt.wix.com/about/cookie-policy.
Cookies
Os Cookies são pequenos arquivos de texto, que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que você utiliza.
Eles são utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online. A Mentale Hipnoterapia utiliza cookies somente em seu site, o qual possui política de cookies da plataforma “Wix”.
O Wix usa cookies por vários motivos importantes, como:
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Para fornecer uma ótima experiência a seus visitantes e clientes.
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Para identificar seus membros registrados (usuários que se registraram em seu site).
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Monitorar e analisar o desempenho, operação e eficácia da plataforma Wix.
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Para garantir que nossa plataforma seja segura.”
O banner de cookies do site da Mentale Hipnoterapia dá a opção de aceitar os cookies sugeridos ou então, definir os cookies, ou seja, você delimitar quais informações (arquivos) serão coletados.
Controle dos dados
A Mentale Hipnoterapia é controladora de dados pessoais no âmbito desta política de privacidade. Isso significa que a ela compete as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.
Por fim, o usuário que preencher os dados de um formulário do site e clicar em "Enviar" ou o usuário que enviar mensagens pelas redes sociais oficiais/aplicativos de mensagens de números oficiais está concordando com a política de privacidade da Mentale Hipnoterapia, autorizando-a a entrar em contato, de acordo com as finalidades previstas neste documento.
Alterações dessa Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Sempre que a Mentale Hipnoterapia decidir mudar a forma que trata seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada. A empresa reserva o direito de fazer alterações às práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente. Recomenda-se que você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças na Política de Privacidade. Para situar os usuários e trazer transparência a este documento, a data da última atualização constará no final do texto.
Para sanar dúvidas, fazer solicitações de exclusão de dados ou para outros assuntos, fale conosco: mentalehipnoterapia@gmail.com
Última Atualização
26 de junho de 2023